La soluzione

ShoppOn è una piattaforma evoluta e completa per la gestione di programmi di incentivazione alla forza vendita e fidelizzazione della clientela in grado di supportare tutte le fasi del processo, dalla registrazione dei partecipanti fino all'erogazione dei premi richiesti.

ShoppOn è completamente personalizzabile, ogni front-end è collegato al "core" via web service e questo consente una possibilità di personalizzazione pressoché infinita.

E' possibile modificare l'aspetto grafico così come agire sul funzionamento della piattaforma affiancando ai classici meccanismi di caricamento punti concetti di gamification o addirittura veri a propri concorsi a premi.

Lo scopo della piattaforma è convertire comportamenti virtuosi in punti da spendere sul catalogo premi. Il comportamento virtuoso può essere il raggiungimento di un obiettivo, un valore di fatturato, la fedeltà alla marca, ecc.
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Operativamente sono diverse le modalità di alimentazione:

  • 1. Importazione batch di file CSV depositati sul SFTP di ShoppOn
  • 2. Caricamento manuale di file CSV
  • 3. Erogazione di codici di valore predefinito che gli utenti possono caricare in autonomia in piattaforma
  • 4. Web service per una semplice integrazione con sistemi gestionali terzi o CRM
E' prevista inoltre la possibilità di configurare degli acceleratori che automaticamente aumenteranno i tassi di conversione obiettivo / punto per il periodo configurato con lo scopo di incentivare ulteriormente il raggiungimento dei traguardi previsti.
Diversi possono essere i meccanismi di attribuzione dei punti ad esempio si può richiedere il caricamento di una fattura di acquisto, oppure collegare la vincita ad un concorso di tipo instant win così come la compilazione di un questionario.

ShoppOn è una piattaforma con un set di funzionalità base su cui costruire qualsiasi tipo di meccanica previsto dall'operazione.
Il catalogo integrato consente poi di svolgere tutte le operazioni all'interno della medesima piattaforma senza la necessità di passare da un sistema all'altro migliorando la navigabilità del sito e la soddisfazione dell’utente.

L'architettura distribuita consente di demandare ai front-end le logiche di funzionamento accentrando nel core tutti gli aspetti gestionali di ottimizzare i flussi (erogazione premi, rendicontazione, ecc).

Se vuoi conoscere più in dettaglio ShoppOn, richiedi una demo
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